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    寻找他们之间的“虹”
    2005年3月，因报社中小企业系列报道的原因，我来到了宁波象山。在这里，密布着大大小小几千家纺织企业。金宏纺织的老
    板告诉我，没到采购机器的时候他就很苦恼——IT厂商这么多，该选谁？“没有谁来找过我，你能不能告诉我该怎么做？”他很真诚地请我帮忙。
    同样是2005年，“中小企业”在PC行业中忽然变成了香饽饽。此前，已有很多PC厂商誓师进军中小企业市场。
    一边是PC厂商的磨刀霍霍，一边是中小企业的手足无措，三年前就被称为“冻土层”的中小企业还是一片荒芜，厂商与用户之间的鸿沟越扯越大。
    SMB的断链意味着这个市场不成熟吗？恰恰相反，前几年，在信息化的舞台上还是政府和大型企业唱主角，现在大中型企业的信息化大多已进入二次开发和维护的阶段，作为产业链不可或缺的一环，为了适应竞争，中小企业的信息化需求越来越强烈。
    上海中铁行李托运强烈的需求并没有带动火热的市场，如何弥合断链，架起PC厂商与中小企业用户之间的“虹”？
    找到二者的支点当然是最重要的。比如，对厂商来说，需要弄清楚中小企业到底是什么，他们需要什么——价格便宜、产品易用、购买灵活……其实，这些都是浮在浅层的表象。究其本质，中小企业是商用用户和家用用户的混合体，是PC产业市场客户细分的产物。正如当年PC裂变为家用PC和商用PC一样，市场在一定程度上竞争饱和后就要向下延伸，每一种客户细分都意味着差异化竞争，都会给厂商带来一定的利益。
    认清了中小企业商用和家用矛盾体的“内核”后，对于PC厂商而言，则需要一次全新的思维转变。中小企业不能沿用商用的传统模式，行业细分在这里不灵了，它是一次颠覆性的改革，PC厂商有没有意识到这种颠覆性